Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Termine, Leistungen und unsere Standorte.
Häufige Fragen
Wie kann ich einen Termin buchen?
Sie können bequem online über unsere Website einen Termin buchen. Wählen Sie Ihren Wunsch-Standort, Ihre Leistung und einen freien Termin. Alternativ erreichen Sie uns telefonisch oder per WhatsApp unter 0621 / 401 88 240.
An welchen Standorten sind Sie vertreten?
Wir haben drei Standorte: Mannheim am Wasserturm (Tattersallstraße 41), Mannheim über den Planken (P6, 26) und Heidelberg (Mönchhofstraße 3b). Alle Standorte sind zentral gelegen und gut erreichbar.
Wie lange im Voraus soll ich buchen?
Wir empfehlen, mindestens 2–3 Tage im Voraus zu buchen, insbesondere für Colorationen, Balayage und längere Behandlungen. Für einen einfachen Haarschnitt sind oft auch kurzfristig Termine verfügbar.
Kann ich meinen Termin stornieren oder verschieben?
Ja, bitte sagen Sie Ihren Termin mindestens 24 Stunden vorher ab oder verschieben Sie ihn. So geben Sie anderen Kunden die Möglichkeit, den freigewordenen Termin zu nutzen.
Wie bezahle ich?
Wir akzeptieren Barzahlung sowie gängige EC- und Kreditkarten. Gutscheine können selbstverständlich ebenfalls eingelöst werden.
Was erwartet mich beim ersten Besuch?
Beim Erstbesuch nehmen wir uns besonders viel Zeit für eine ausführliche Beratung. Wir besprechen gemeinsam Ihre Wünsche, analysieren Ihre Haarstruktur und finden den Look, der zu Ihnen passt. Kommen Sie einfach 5–10 Minuten vor Ihrem Termin.
Bieten Sie Extensions an?
Ja, wir bieten verschiedene Extension-Methoden an, darunter Bondings und Tape-In Extensions. Unsere Extension-Spezialisten beraten Sie gerne persönlich zu den Möglichkeiten und Kosten.
Sind Kinder bei Ihnen willkommen?
Selbstverständlich! Wir bieten spezielle Kinderhaarschnitte zu günstigen Preisen an. Unser Team hat Erfahrung mit kleinen Gästen und sorgt für eine entspannte Atmosphäre.
Was ist der ColorXpert Award?
Der ColorXpert Award von L'Oréal Professionnel zeichnet Salons aus, die im Bereich Farbe und Coloration auf höchstem Niveau arbeiten. Wir wurden bereits 9 Mal in Folge mit diesem Preis ausgezeichnet.
Gibt es Parkplätze?
In Heidelberg und an beiden Mannheimer Standorten gibt es öffentliche Parkplätze in der Nähe. Alle Salons sind auch sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.
Ihre Frage war nicht dabei? Schreiben Sie uns gerne:
